Wir gewähren auf all unsere Produkte eine Garantie von mindestens 1 Jahr.

Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen, haben Sie jederzeit – vorausgesetzt, Sie verwenden das Produkt normal – Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, halten wir die Garantiebestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches uneingeschränkt ein. In diesem Fall müssen Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels Kontakt mit uns aufnehmen.

Nach Ihrer Mitteilung prüfen wir, ob der Mangel einfach behoben werden kann oder ob wir das Produkt und/oder die defekten Teile ersetzen können. Sollte dies vollständig oder kurzfristig nicht möglich sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen. Sie erhalten dann den (Teil-)Betrag des Kaufpreises zurück.

Zusätzliche Herstellergarantie

Bei einigen Produkten gewährt der Hersteller eine zusätzliche Garantie. Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Garantie wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir informieren Sie so schnell wie möglich darüber, welche zusätzliche Garantie gilt.

Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Garantieansprüche, die wir Ihnen gegenüber erfüllen müssen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei einem Mangel immer zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Reparatur.

Bitte fordern Sie ein Rücksendeformular an. Es ist wichtig, einen Defekt so schnell wie möglich zu melden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Garantie und Defekte

Möchten Sie einen Artikel wegen Garantie zurücksenden? Befolgen Sie bitte die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit wir Ihre Anfrage so reibungslos wie möglich bearbeiten können:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@stuurbekrachtigingspecialist.nl mit Angabe Ihrer Rechnungsnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese muss der Rücksendung beigefügt werden. Nicht registrierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
3. Möchten Sie einen Artikel umtauschen oder zurücksenden? Lesen Sie dazu zuerst Umtauschen und Rückgabe.

Kosten

Sie können den Artikel für die Garantie kostenlos an uns senden. Frankieren Sie das Paket mit einer Paketmarke und fügen Sie den Beleg bei, damit wir die Kosten erstatten können. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts.